Quelles mesures avons-nous prises chez Naturlandia?

À Naturlandia, nous avons pris des mesures de prévention et de nettoyage extraordinaires dans toutes nos installations, conformément aux recommandations du ministère andorran de la Santé. Nous voulons assurer la santé et le bien-être des visiteurs et des travailleurs, en agissant avec la responsabilité qu'exige la situation actuelle.

Conditions d'annulation pour causes liées au Coronavirus COVID-19:

• Si vous devez annuler votre réservation en raison de l'impossibilité de voyager, soit parce que vous êtes dans une zone où il est recommandé de restreindre votre mobilité, soit parce que vous avez été détecté comme positif du COVID-19, soit en tant que contact pour un cas positif de COVID-19: nous vous remboursons!
• Envoyez votre demande d'annulation à info@naturlandia.ad. Nous aurons besoin d'un justificatif médical au cas où vous êtes positif pour COVID-19, ou contact d'un positif pour COVID-19, et vous devez rester confiné.
• Dans le cas où vous ne souhaitez pas venir car vous habitez une zone où il est recommandé de restreindre votre mobilité, vous devez demander l'annulation 48 heures à l'avance de la date de votre réservation.
• Si vous le faites en moins de 48 heures, vous ne perdrez pas votre réservation ni votre argent, nous pouvons reporter votre réservation pour une autre date.