Quelles mesures avons-nous prises chez Naturlandia?

À Naturlandia, nous avons pris des mesures de prévention et de nettoyage extraordinaires dans toutes nos installations, conformément aux recommandations du ministère andorran de la Santé. Nous voulons assurer la santé et le bien-être des visiteurs et des travailleurs, en agissant avec la responsabilité qu'exige la situation actuelle.

Conditions d'annulation pour causes liées au Coronavirus COVID-19:

  • Si vous devez annuler votre réservation en raison de l'impossibilité de voyager, soit parce que vous êtes dans une zone où il est recommandé de restreindre votre mobilité, soit parce que vous avez été détecté comme positif du COVID-19, soit en tant que contact pour un cas positif de COVID-19: nous vous remboursons!
  • Envoyez votre demande d'annulation à info@naturlandia.ad. Nous aurons besoin d'un justificatif médical au cas où vous êtes positif pour COVID-19, ou contact d'un positif pour COVID-19, et vous devez rester confiné.
  • Dans le cas où vous ne souhaitez pas venir car vous habitez une zone où il est recommandé de restreindre votre mobilité, vous devez demander l'annulation 24 heures à l'avance de la date de votre réservation.
  • Si vous le faites en moins de 24 heures, vous ne perdrez pas votre réservation ni votre argent, nous pouvons reporter votre réservation pour une autre date.

Les protocoles de nettoyage ont été renforcés avant, pendant et en fin de journée.

Les espaces de terrasses ont été étendus pour assurer un meilleur espacement entre les tables.

Des points de distribution de gel hydro-alcoholique ont été installés dans tout le parc.

Des points poubelles ont été installés dans différentes zones du parc.

Le marquage au sol et les signalisations ont été installés pour établir les distances sociales.

Toujours maintenir la distance sociale recommandée.

Nous recommandons l’achat des billets en ligne pour garantir la disponibilité. Capacité limitée. Les modifications et annulations peuvent être effectuées jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.

L'utilisation du masque est obligatoire dans les espaces clos du parc, des restaurants et des boutiques. L'utilisation du masque est recommandée dans l'ensemble du parc si la distance sociale de 1,5 mètre ne peut pas être respectée.

Le paiement par carte de crédit est recommandé.

Pour accéder à nos activités, restaurants ou boutiques, suivez les indications du parc.

Lavez-vous les mains régulièrement.

Si vous devez tousser ou éternuer, faites-le selon les directives recommandées.

Le personnel du parc est à votre disposition pour toutes questions, suivez leurs instructions.

Visitez-nous un autre jour si vous avez des symptômes qui affectent votre santé, froid, nez qui coule, éternuements, mal de gorge, toux ou fièvre.

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